Probleemoplossing Gmail SMTP

Indien u wilt mailen met een @gmail.com adres dan kunt u hiervoor eigen SMTP instellingen opgeven in Silvasoft. Met Gmail adressen kan het zijn dat u tegen problemen aanloopt. Hieronder helpen wij u deze problemen op te lossen.

Stap 1: controleer uw instellingen

Zie hieronder de instellingen die u dient te gebruiken:

  • SMTP server: smtp.gmail.com
  • SMTP poort: 587
  • E-mailadres: uwemail@gmail.com
  • Wachtwoord: uw wachtwoord voor toegang tot Gmail
  • Gebruik SSL: Nee
  • Gebruik TLS: Ja

Verstuur nu een test e-mail om te controleren of de e-mail instellingen correct zijn. Werkt het niet, ga dan door naar stap 2.

Stap 2:

Log in een nieuw tabblad in met uw gmail account op https://accounts.google.com/. Wanneer u ingelogt bent stuurt u nogmaals een test e-mail. Werkt het niet, ga dan door naar stap 3.

Stap 3:

Check uw mailbox. U heeft mogelijk een mail gehad van Gmail.com dat er een ‘onveilige’ inlogpoging is geblokkeerd of een ‘onveilige app’ is geblokkeerd. Ziet u een e-mail in die trend? Volg dan de oplossing uit de mail om onze app toe te staan. Geen e-mail gehad, ga dan door naar stap 4.

Stap 4:

Zet toegang voor minder veilige apps aan: https://myaccount.google.com/lesssecureapps. Test hierna nogmaals of u een e-mail kunt versturen. Kunt u nog steeds geen e-mail versturen, check dan nogmaals uw mailbox zoals uitgelegd in stap 3.

Vragen?

Hopelijk heeft deze handleiding uw vraag beantwoord. Mocht u er toch niet uitkomen, bel dan gerust onze helpdesk op: +31 (0)85 – 225 07 63 (Nederland) of +32 (0)78 – 250 302 (België). U kunt ook via onderstaand formulier uw vraag achterlaten.