Hoe boek ik een gedeeltelijke terugbetaling?

Heeft u aan een klant meerdere producten verkocht waarvan er één toch niet naar wens was en heeft de klant dit product geretourneerd? Zo ja, dan zult u een gedeeltelijke terugbetaling aan de hand van een (gedeeltelijke) creditnota moeten boeken.

Inhoudsopgave

    Creditnota (facturatie)

    Is de oorspronkelijke factuur aangemaakt via de module Facturatie? In dat geval kunt u de factuur openen en op ‘Creditnota’ klikken. Daarna kunt u de creditnota wijzigen en opslaan.

    In ons artikel; Creditnota maken leest u hoe dit werkt.

    Let op: verwijder uit de creditnota de factuurregels die niet gecrediteerd worden.

    Creditnota (boekhouding)

    Heeft u enkel de module Boekhouding? Volg dan de onderstaande stappen.

    1. Ga naar Boekhouding > Verkoopboek,
    2. Zoek de boeking die gecrediteerd dient te worden op,
    3. Selecteer deze en klik dan op ‘Dupliceren’,
    4. Nu kunt u in de concept boeking van dit duplicaat de bedragen crediteren door er een min (-) teken voor te plaatsen,
    5. Bij een gedeeltelijke terugbetaling hoeft u niet de hele factuur te crediteuren, verwijder dus de regels die niet gecrediteerd hoeven te worden,
    6. Als u de boeking via ‘Opslaan en sluiten’ inboekt dan is de creditnota correct aangemaakt.

    Terugbetaling verwerken

    Nadat de creditnota’s zijn gemaakt kunt u deze gaan koppelen aan de verkoopfactuur- of boeking.

    1. Ga naar het Overig/Memoriaal,
    2. Klik op + Nieuw,
    3. Kies een boekingsdatum, selecteer het dagboek en geef een omschrijving in,
    4. Bij tabblad ‘Koppelen met inkoop/verkoop’ voegt u de reguliere- en creditnota toe met + Factuur toevoegen,
    5. Met de kolom ‘Wijzig betaald’ kunt het gedeelte dat betaald is verrekend wordt ingeven; bij een factuur van €100 en een creditnota van €75 zou u bij de factuur wijzig ontvangst op €75 moeten zetten, nog te ontvangen wordt dan €25,
    6. Nu moet u bij tabblad ‘Grootboekmutaties’ het bedrag dat verrekend wordt boeken in dit geval is dat €0,
    7. Klik op +Nieuw, kies grootboekrekening ‘Debiteuren’, vul het te verrekenen bedrag in en dan Debet,
    8. Klik op Opslaan en volgende, vul nu hetzelfde in als bij stap.7 maar dan Credit i.p.v. Debet,
    9. Nu kunt u de boeking opslaan en sluiten en zijn de boekingen met elkaar verrekend,
    10. Het restant dat open blijft staan kan op een later moment verrekend worden.

    Let op: heeft de klant het volledige bedrag al betaald? Dan mag u de gedeeltelijke creditnota gebruiken om de gedeeltelijke terugbetaling via bijv. de bank te boeken. U hoeft dan geen memoriaal boeking te maken.

    Vragen?

    Hopelijk heeft deze handleiding uw vraag beantwoord. Mocht u er toch niet uitkomen, bel dan gerust onze helpdesk op: +31 (0)85 – 225 07 63 (Nederland) of +32 (0)78 – 250 302 (België). U kunt ook via onderstaand formulier uw vraag achterlaten.