E-mailen met Silvasoft

Binnen Silvasoft kunt u vanuit diverse plekken in de software e-mails versturen naar uw relaties. Denk aan inkooporders naar uw leveranciers, offertes & facturen naar uw leads en klanten of pakbonnen naar uw magazijn. Het kan zijn dat er af en toe een e-mail vanuit Silvasoft in de spambox van uw klanten terecht komt. Hier is gelukkig een eenvoudige oplossing voor!

Inhoudsopgave

    Betere aflevering met SPF

    Voor optimale aflevering van uw e-mails die vanuit Silvasoft naar relaties worden verzonden, raden we aan om het SPF record van uw domein DNS aan te passen. In uw SPF record geeft u als het ware toestemming aan Silvasoft om e-mails te versturen vanuit uw e-mailadres naar uw relaties. Het aanpassen van dit DNS record is eenvoudig en kan gedaan worden door uw host / register of uw webbouwer.

    Het SPF record aanpassen / toevoegen aan uw DNS

    Hieronder een stapsgewijze uitleg over hoe u uw DNS kunt aanpassen om Silvasoft toe te voegen als vertrouwd aan uw SPF. In dit artikel gebruiken we een aantal keren de termen ‘domein’ en ‘record’. Voor de juiste interpretatie van dit artikel leggen we uit wat we bedoelen met deze termen:

    Definities:

    • Waar we spreken over ‘domein‘ doelen we op alles wat achter het apenstaartje (@) staat van uw e-mailadres. Oftewel, als uw e-mailadres info@schoenmaker.nl is, dan is uw domein schoenmaker.nl
    • Waar we spreken over ‘record‘, doelen we op een DNS regel voor uw domein. Een domein heeft altijd meerdere DNS records (DNS regels), een SPF record is daar meestal een van.

    Het SPF record toevoegen / wijzigen
    Er moet een include toegevoegd worden aan uw DNS SPF record. Waarschijnlijk bestaat er al een SPF record, als dat niet het geval is kunt u deze zelf aanmaken. Het toevoegen of aanpassen van dit DNS record kunt u zelf doen bij uw host, of laten doen door uw webbouwer of host.

    Een SPF record is een record van het type TXT. Zoek dus naar een knop voor het aanmaken van een TXT regel, of vindt de bestaande regel van het type TXT. Als de inhoud van de bestaande TXT regel begint met: v=spf weet u dat het om het SPF record gaat.

    Stappen voor bestaand TXT record voor de SPF instelling

    1. Open uw domein DNS instellingen
    2. Vind het TXT record in uw bestaande DNS configuratie
    3. Voeg de volgende tekst toe aan uw SPF: include:sendgrid.net
    4. Sla de TXT record op

    Stappen voor nieuw TXT record voor de SPF instelling

    1. Open uw domein DNS instellingen
    2. Maak een nieuwe TXT record aan
    3. Voer in het eerste invulveld uw domein in, met een punt (.) erachter. Bijvoorbeeld: schoenmaker.nl.
    4. In het tweede invoerveld vult u de tekst voor het SPF record in als volgt: “v=spf1 a mx include:sendgrid.net ~all”
    5. Sla de DNS aanpassingen op

    Na het toevoegen of wijzigen van het TXT record voor SPF kan het maximaal enkele uren duren voordat de wijziging goed is verwerkt. Zodra het goed is verwerkt, bent u zeker van een optimale afleverbaarheid van uw e-mails die worden verzonden vanuit Silvasoft.

    Let op:

    Het is niet toegestaan om meerdere SPF records te hebben, zorg dus dat u maar 1 TXT record heeft waarin uw SPF informatie is opgenomen.

    Problemen?

    Contacteer uw domein registar of onze helpdesk indien u problemen ervaaart bij het configureren van uw SPF record.

    Vragen?

    Hopelijk heeft deze handleiding uw vraag beantwoord. Mocht u er toch niet uitkomen, bel dan gerust onze helpdesk op: +31 (0)85 – 225 07 63 (Nederland) of +32 (0)78 – 250 302 (België). U kunt ook via onderstaand formulier uw vraag achterlaten.